Le marketing
Le marketing est l’un des concepts essentiels du monde des affaires moderne. Ce n’est pas seulement de la publicité et une vente, mais toutes les activités qui impliquent le marketing sont destinées à «comprendre, anticiper et satisfaire les besoins et les désirs des clients», tandis qu’ils lui permettent d’atteindre ses objectifs. En fin de compte, c’est aussi un lien entre l’offre et la demande, qui aligne l’ objet de service d’une entreprise sur les attentes de son public cible.
1. Origine et évolution du concept:
Le préfixe market a donné le mot anglais marketing. À l’origine, cela comptait des activités pour la vente de produits finis. Puis cela inclut également l’étude du marché, la segmentation des clients, la communication et la loyauté. À partir du XXe siècle, des théoriciens et des praticiens, comme Philip Kotler, ont ajusté le concept. Le marketing n’est plus la finalisation de la vente, mais un processus intégral, et son essence ressemble à comprendre les besoins des personnes et à la création de valeur. Quel que soit le pays, les grandes ou petites entreprises et les industries, que ce soit le commerce, l’industrie, les services, les organisations bénévoles ou étatiques, le marketing est déjà largement utilisé.
2. La définition moderne du marketing:
De manière générale, l’American Marketing Association offre sa propre définition : « Le marketing est l’activité, l’ensemble des institutions et des processus permettant de créer, de communiquer, de livrer et d’échanger des offres qui ont de la valeur pour les clients, les partenaires et la société en général ». Le marketing signifie donc :
- Comprendre les besoins d’un marché.
- Concevoir des produits, des services, ou quelque chose entre les deux.
- Communiquer auguration une façon de retenir l’attention.
- Publier ce produit dans des conditions appropriées.
- Crête de la valeur et entretenez une relation à long termes avec les clients.
3. Les principaux objectifs du marketing:
Lorsque ces caractéristiques de base de toutes les unités de marketing sont jointes, elles visent à attirer des clients, convaincre et fidéliser, ainsi que créé de la valeur, pas uniquement pour l’entreprise, mais aussi pour la société. Tout cela contribue non plus à la vente à la date de vente et pour toujours, mais avant tout à la “relation” de long terme.
4. Les composantes du marketing:
Le marketing peut être considéré pour le modèle 4P : produit, prix, place et promotion, formellement défini par Charles McCarthy, le marketing qui couvrait un vaste domaine autour de ce modèle : les caractéristiques, la conception, la qualité et le cycle de vie du produit, les stratégies de prix, les promotions et les perceptions des consommateurs sur la valeur, les canaux de distribution, y compris la vente en ligne et le marketing numérique. Avec la transformation numérique, le modèle 4P est soutenu par d’autres P : People – les gens, Process – les processus, et Physical evidence. Les concepts de marketing sont largement méconnus et désapprobation des personnalités associées à un concept marketing reconnu un large éventail de ce qui peut être décrit comme du marketing.
5. Marketing traditionnel vs marketing digital:
Le marketing a énormément changé depuis l’avènement d’Internet.
- Le marketing traditionnel : publicité à la télévision, posters, presse, foires commerciales.
- Évolution numérique : le référencement principal sur Google, la publicité en ligne, le marketing de contenu, les réseaux sociaux, les newsletter, le recours aux influenceurs.
quatre outils de communication médiatique plus directe, interactive et personnalisée que par le passé. L’autre grand avantage est la mesure en temps réel de l’impact de l’action marketing.
6. L’importance du marketing aujourd’hui:
Le marketing est devenu une fonction de gestion clé. En examinant la tendance à la baisse du marché, les entreprises restructurent leur travail en utilisant des outils marketing. Le marketing vise à promouvoir et à stimuler l’innovation, identifier et caractériser les besoins insatisfaits et non articulés. En outre, le marketing renforce également la reconnaissance et la réputation de la marque. En d’autres termes, dans le monde actuel caractérisé par la mondialisation, le marché est déjà plein d’offres suffisantes et de synonymes d’autosatisfaction de produits et de services rivaux. Par conséquent, le marketing, en général, n’est pas simplement un outil de communication d’entreprise mais également un axiome philosophique de gestion stratégique continue à long terme, et elle réside dans la satisfaction du client.
Conclusion:
En guise de conclusion, le marketing n’est pas une simple activité de vente ; elle est plutôt constituée de processus stratégiques qui donnent naissance, transmettent et offrent de la valeur aux clients et à la société. Il ne se limite pas à la promotion, mais comprend également l’analyse, l’offre de services, la distribution et le service à la clientèle.
De la sorte, dans l’économie contemporaine, les clients étant informateurs et exigeants, le marketing est la pièce maîtresse qui permet de relier les entreprises aux marchés et devient la fonction capitale qui garantit la croissance des entreprises tout en assurant le bien-être humain.
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